购买的商品对我没有作用，商家却拒绝退款怎么

您有权要求商家退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品效用，拒绝退款可投诉或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响消费信心。
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可要求退款。操作如下：1.与商家沟通，说明情况并要求退款；2.若拒退，向消费者协会申请调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.仍无果，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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处理此问题可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。